Algemene voorwaarden

Prijzen

Alle prijzen van de aangeboden produkten in onze winkel zijn vermeld in euro’s en per stuk (tenzij anders vermeld). De prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.  

 

Betaling

Wij bieden de mogelijkheid aan van vooruitbetaling per overschrijving, PayPal, via IDEAL (aanbieder betaalsysteem is Mollie), betaling bij afhalen in het magazijn in Lelystad, of op een van de lokaties waar wij ons met een stand bevinden (zie Agenda ). 

Produkten van geplaatste orders met optie "vooruitbetaling" worden zeven dagen voor u gereserveerd. Indien door ons binnen zeven dagen na plaatsing order geen betaling wordt ontvangen, dan gaan wij er van uit dat u geen belangstelling meer heeft voor het artikel. Wij zullen de bestelling annuleren en artikelen weer vrijgeven in de webwinkel. 

 

Levering

Voorraad artikelen worden door ons binnen 48 uur na ontvangst van betaling verzonden (met uitzondering van het weekend, feestdagen en eventuele vakantie). Indien een Bunzlau Castle artikel niet op voorraad is, dan ontvangt u hierover schriftelijk bericht. Wij zullen u informeren over de verwachte levertijd (gemiddeld 14 dagen mits  op voorraad bij de groothandel/importeur).

Artikelen die niet op voorraad zijn bij de groothandel/importeur kunnen voor u besteld worden bij de fabriek in Polen.  De levertijd bedraagt in dit geval gemiddeld drie maanden. Indien wij niet aan de toegezegde levertijd kunnen voldoen, dan bent u gerechtigd de bestelling te annuleren. 

Bij een order bestaande uit zowel voorraad artikelen als niet-voorraad artikelen, is het ons toegestaan een levertijd van 14 dagen aan te houden zodat wij de gehele order in één keer aan u kunnen uitleveren.

 

Annuleren, retourneren, ruilen 

Na ontvangst van het product geven wij u een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen. U dient dit wel binnen veertien dagen na ontvangst van het bestelde artikel c.q. bestelde artikelen schriftelijk (via e-mail of contactformulier) aan ons te melden en het artikel c.q. de artikelen hierna binnen 14 dagen in originele verpakking, onbeschadigd, compleet en ongebruikt terug te sturen. Bij Bunzlau Castle artikelen en nieuw Pools kristal dient het artikel tevens voorzien te zijn van de originele merk en/of kwaliteitsstickers. 

Bij retourzending draagt u zelf de kosten en het risico van de retourzending. Wij zullen direct na terugontvangen van de goederen het factuurbedrag terugstorten, mits voldaan is aan bovenstaande eisen.

Retouradres: Schoepenweg 56, 8243 PX Lelystad

 

Verzending in Nederland

Wij verstren de bestelde artikelen naar een adres in Nederland. (geen postbus). Verzending gebeurt via My Parcel door Post.nl. Tot een orderbedrag van € 50,00 wordt een bedrag van € 6,95 in rekening gebracht voor verzending. Bestellingen met een orderbedrag vanaf € 50,00 worden gratis verzonden.  U ontvangt een track en trace nummer. Kleine, geselecteerde artikelen die door de brievenbus kunnen, worden als brievenbuspakketje verzonden voor € 3,95. 

Artikelen worden door ons zorgvuldig ingepakt en verzonden in stevige doos.  Voor extra garantie kunt u tegen een kleine vergoeding de bestelling verzekerd laten verzenden (zie verzendinformatie). 
Wanneer Post.nl de zending als “uitgereikt” aanmerkt, wordt het product als geleverd beschouwd. 

 

Verzending naar Belgie of Duitsland

Voor verzending naar Belgie of Duitsland geldt een verzendtarief van € 13,50. Bij een bestelling vanaf € 100,00 wordt het pakket gratis verzonden (tot maximaal 10 kg)Verzending gebeurt via MyParcel.nl door Post.nl.  U ontvangt een track en trace nummer. Pakketten voor het buitenland worden altijd verzekerd verzonden (tot maximaal € 250,00)

 

Reclame

heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dan dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee (2) dagen na de aflevering hiervan op de hoogte te stellen.  Dit kan telefonisch, via het contactformulier van onze website of via helderblauwaardewerk@gmail.com.

De door ons  aangeboden producten van Bunzlau Castle worden op ambachtelijke wijze gemaakt. De producten kunnen hierdoor licht afwijken van de op de website getoonde afbeeldingen. Er kunnen geen rechten aan de afbeeldingen worden ontleend, ze dienen ter illustratie. 

De door ons aangeboden brocante en vintage artikelen zijn oud of antiek en kunnen gebruiksporen hebben. Bij alle aangeboden artikelen op de website wordt de conditie van het aangebodene aangegeven met zo mogelijk een detailfoto van de sporen. U aanvaardt de conditie bij aankoop van het artikel.

Het risico van verzenden naar leveringsadres is voor onze rekening en risico. Ondanks zorgvuldig inpakken kan een artikel beschadigd / gebroken arriveren. 
Mocht dit het geval zijn, dan dient u dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur, schriftelijk aan ons te melden met bijvoeging van een foto van het beschadigde artikel. 

 

Persoonsgegevens

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van deze site en houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De persoonlijke informatie die u aan ons verschaft, zal altijd met zorg vertrouwelijk worden behandeld. Alle gegevens die in het bestelformulier zijn ingevuld worden als persoonlijke gegevens beschouwd. Wij zullen uw persoonlijke gegevens uitsluitend gebruiken om de bestelling af te handelen en om met u te communicere.  De gegevens worden niet ter beschikking aan derden gesteld. 

  

Helder Blauw Aardewerk en Glas
Tel.nr 06-10785252      
KvK    55003265
BTW nr. 145228484B01
Vestigingsadres: Zilverparkkade 66 Lelystad (GEEN bezoekadres)
Bezoekadres: Showroom en winkel: Schoepenweg 56 Lelystad (Industrieterrein Noordersluis)