Algemene voorwaarden

Prijzen

Alle prijzen van de aangeboden produkten zijn vermeld in euro’s en per stuk (tenzij anders vermeld). De prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.  

 

Betaling

Verkoper biedt de mogelijkheid aan van vooruitbetaling per overschrijving, PayPal, via IDEAL (aanbieder betaalsysteem is SKRILL), betaling bij afhalen in het magazijn in Lelystad, of op een van de lokaties waar verkoper zich met een stand bevindt (zie Agenda ). 

Produkten van geplaatste orders met optie "vooruitbetaling" worden zeven dagen voor koper gereserveerd. Indien door verkoper binnen zeven dagen na plaatsing order geen betaling wordt ontvangen, dan gaat verkoper er van uit dat koper geen belangstelling meer heeft voor het artikel. Verkoper zal de bestelling annuleren en artikelen weer vrijgeven in de webwinkel. 

 

Levering

Voorraad artikelen worden door verkoper binnen 48 uur na ontvangst van betaling verzonden (met uitzondering van het weekend, feestdagen en eventuele vakantie). Indien een Bunzlau Castle artikel niet op voorraad is, dan zal verkoper schriftelijk bericht hiervan sturen naar koper en koper informeren over de verwachte levertijd (gemiddeld 14 dagen mits  op voorraad bij de groothandel/importeur).

Artikelen die niet op voorraad zijn bij de groothandel/importeur kunnen voor koper besteld worden bij de fabriek in Polen.  De levertijd bedraagt in dit geval gemiddeld drie maanden. Indien verkoper niet aan de toegezegde levertijd kan voldoen, is koper gerechtigd de bestelling te annuleren. 

Bij een order bestaande uit zowel voorraad artikelen als niet-voorraad artikelen, is het verkoper toegestaan een levertijd van 14 dagen aan te houden zodat verkoper de gehele order in één keer aan koper kan uitleveren.

 

Annuleren, retourneren, ruilen 

Na ontvangst van het product heeft de koper een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen. Koper dient dit binnen veertien dagen na ontvangst van het bestelde artikel c.q. bestelde artikelen schriftelijk (via e-mail of contactformulier) te melden en het artikel c.q. de artikelen hierna binnen 14 dagen in originele verpakking, onbeschadigd, compleet en ongebruikt terug te sturen. Bij Bunzlau Castle artikelen en nieuw Pools kristal dient het artikel tevens voorzien te zijn van de originele merk en/of kwaliteitsstickers. 

Bij retourzending draagt koper de kosten en het risico van de retourzending. Verkoper zal direct na terugontvangen van de goederen het factuurbedrag terugstorten, mits voldaan is aan bovenstaande eisen.

Retouradres: Schoepenweg 56, 8243 PX Lelystad

Verzending in Nederland

Verzending van bestelde artikelen geschiedt naar een adres in Nederland. (geen postbus). Verzending gebeurt via My Parcel door Post.nl. Tot een orderbedrag van € 30,00 wordt een bedrag van € 6,95 in rekening gebracht voor verzending. Bestellingen met een orderbedrag vanaf € 50,00 worden gratis verzonden.  U ontvangt een track en trace nummer. Kleine, geselecteerde artikelen die door de brievenbus kunnen, worden als brievenbuspakketje verzonden voor € 3,95. 

Artikelen worden door verkoper zorgvuldig ingepakt en verzonden in stevige doos.  Voor extra garantie kan koper tegen een kleine vergoeding de bestelling verzekerd laten verzenden (zie verzendinformatie). 
Wanneer Post.nl de zending als “uitgereikt” aanmerkt, wordt het product als geleverd beschouwd. 

 

Verzending naar Belgie of Duitsland

Voor verzending naar Belgie of Duitsland geldt een verzendtarief van € 10,00. Bij een bestelling vanaf € 75,00 wordt het pakket gratis verzonden (tot maximaal 10 kg)Verzending gebeurt via MyParcel.nl door Post.nl.  U ontvangt een track en trace nummer. Pakketten voor het buitenland worden altijd verzekerd verzonden (tot maximaal € 250,00)

 

Reclame

Koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient koper verkoper daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen twee (2) dagen na de aflevering contact op te nemen met verkoper. Dit kan telefonisch, via het contactformulier van deze website of via helderblauwaardewerk@gmail.com.

De door verkoper aangeboden producten van Bunzlau Castle worden op ambachtelijke wijze gemaakt. De producten kunnen hierdoor licht afwijken van de op de website getoonde afbeeldingen. Er kunnen geen rechten aan de afbeeldingen worden ontleend, ze dienen ter illustratie. 

De door verkoper aangeboden brocante en vintage artikelen zijn oud of antiek en kunnen gebruiksporen hebben. Bij alle aangeboden artikelen op de website wordt de conditie van het aangebodene aangegeven met zo mogelijk een detailfoto van de sporen. U aanvaardt de conditie bij aankoop van het artikel.

Het risico van verzenden naar leveringsadres is voor rekening van verkoper. Ondanks zorgvuldig inpakken kan een artikel beschadigd / gebroken arriveren. 
Mocht dit het geval zijn, dan dient koper dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur, schriftelijk te melden bij verkoper met bijvoeging van een foto van het beschadigde artikel. 

 

Persoonsgegevens

Verkoper respecteert de privacy van alle gebruikers van deze site en houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De persoonlijke informatie die de koper aan verkoper verschaft, zal altijd met zorg vertrouwelijk worden behandeld. Alle gegevens die in het bestelformulier zijn ingevuld worden als persoonlijke gegevens beschouwd. Verkoper zal de persoonlijke gegevens van koper uitsluitend gebruiken om de bestelling af te handelen en om te communiceren met koper. De gegevens worden niet ter beschikking aan derden gesteld. 

  

Helder Blauw Aardewerk en Glas
Tel.nr 06-10785252      
KvK    55003265
BTW nr. 145228484B01
Vestigingsadres: Zilverparkkade 66 Lelystad (GEEN bezoekadres)
Bezoekadres: Showroom en winkel: Schoepenweg 56 Lelystad (Industrieterrein Noordersluis)